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六合财晚上香港开奖结果开什么 六合彩彩王 先与模仿:揭开企业竞

2019-02-24 22:46

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  在企业竞争中,有一条让人沮丧但是又无法避免的规律,就是一家企业能做的事情,绝大多数其它企业也能做。这就导致绝大多数新的发明、创造、改进,都会被竞争对手模仿,从而很快利润。

  大概是在2018年,我发现顺丰速运开始在手机的微信上,向客户推送客户寄出以及将要收到的快递信息。这是一个非常好的做法,根据对人们心理的研究,绝大多数人最讨厌的事情就是“不知道进程的等待”。如果一个等待过程是漫长的,不知道什么时候才会结束,人们的焦虑感就会上升。而如果清晰告知你得等多久,那么人们的焦虑感就会显著下降。所以,顺丰速运的这种服务,极大改善了客户体验。

  但是,我当时就在想,这种服务虽然很好,但它的竞争对手也许用不了多久就会学习这种做法。果然,近期我就发现中通快递也在做一样的事情。也许别的快递公司也在做,由于我没有用他们的服务,所以不太清楚。不过就算他们还没有做,估计很快也将学会。

  在充满竞争的市场中,这种现象一再出现。一家做登山鞋的企业发明了可以调整鞋带的绊钩,可以让穿鞋的人根据山的状态调整鞋带的松紧,这样在爬山的时候紧一点、鞋子可以更跟脚;在平地松一点、鞋子可以更舒服。这个发明很不错,但是很快就被其它鞋子企业抄袭,这用不了太多的时间。

  同样的,一家餐厅发明了用烧烫的石头板在客人面前现场烹饪食物,一开始确实很卖座。但是用不了太久的功夫,也许是三个月,也许是半年,几乎全城同等规格的餐厅,都会采用这种做法。直到有些顾客抱怨在面前烹饪的油烟弄脏了衣服和头发,又有一些餐厅发明更好的方法,比如在石头板上弄个小型吸油烟机之类。

  这种“你新搞的东西,过不了多久你的对手也能学会”的商业规律,导致我们在判断企业的时候,一定不能只看眼前的商业状况,或者看到财务报表上市就立即给出高估值,我们要想得更远一些。

  比如,一家服装企业靠一款爆款单品,在这个季度突然收入大增,我们就应该给它更高的估值吗?这种增长能持续吗?竞争对手能做出长得差不多甚至更好一点的衣服吗?也许他们这个礼拜做不出来,但是从设计到给工厂生产,到出现在消费者面前,也许最多就用两三个月,对吗?

  再比如,一家科技部件生产企业,拿下了一个大公司的订单,应该给它多高的估值呢?也许这家生产企业现在能拿到20%的利润率,但是它的竞争对手会接受5%的利润率吗?那家大公司现在急需这种部件,也许会答应20%的利润率,毕竟如果不答应,它的终端产品生产不出来,会损失更多。但是,当半年以后,有竞争对手抛出只含有5%利润率的合作协议时,这家大公司难道不会更青睐低廉的价格吗?

  在《企业战略博弈:揭开竞争优势的面纱》中,作者博鲁斯格林沃德和贾德卡恩在分析美国大型超市集团沃尔玛的竞争优势时,提到了沃尔玛在上世纪80年代,第一个使用条形码和扫码枪来进行效率更高的商品识别。在许多管理学的分析材料中,沃尔玛的这个行为被认为是它成功的要素。毕竟,这个超市开始使用最新的科技,难道不应该理所当然地带来更好的利润并被人们所称赞吗?

  但是,博鲁斯和贾德却指出,这种使用最新科技带来的领先优势,并没有维持太久。“沃尔玛是这些科技的购买者,而不是制造者,任何沃尔玛可以购买的科技,它的对手也可以购买”。结果,没过几年,沃尔玛的竞争对手Kmart、Target等超市集团,就纷纷开始采用沃尔玛率先采用的新科技。它们也许晚了几年时间,了一点利润,但是沃尔玛在新科技上的领先优势,并没有保持下去。

  所以,当我们在分析企业的时候,不能盲目企业的领先优势。我们一定要考虑,这种领先优势能维持吗?企业的竞争对手会抄袭吗?现在的公司股票价格比较高,是因为市场给一个短暂领先优势太高的估值了呢,还是因为它真的有别人难以超越的东西?只有这样,我们才能更清楚地看清一家公司长期的发展前景。

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